Quando a rede varejista americana Target lançou um anúncio em fevereiro celebrando a empresa de uma mulher negra que vende produtos de higiene feminina, surgiu uma enxurrada de avaliações negativas online acusando a empresa de ser “racista” com as pessoas branco.
"Não posso apoiar uma empresa que seja abertamente racista em relação a seus clientes", disse uma usuária do Trustpilot, um site de avaliações feitas por clientes.
"Mulheres negras são empoderadas usando este produto... Suponho que mulheres brancas não sejam. Vou informar a Target sobre esta empresa racista", disse outra avaliação.
Mas essas avaliações negativas apenas aumentaram as vendas da Honey Pot Company, disse sua fundadora, Beatrice Dixon, ao BuzzFeed News.
Beatrice, que lançou a linha de higiene feminina à base de plantas em 2014, disse que as vendas nos revendedores da empresa aumentaram de 20% a 30% desde o início da repercussão com o comercial da Target, lançado em 4 de fevereiro.
Na segunda-feira, após uma enxurrada de avaliações negativas e racistas serem publicadas no Trustpilot, Beatrice disse que as vendas de sua empresa aumentaram de 40% a 50% em relação a um dia normal.
O anúncio da Target destacou Beatrice como uma empreendedora inspiradora e uma líder empresarial diferenciada.
No anúncio, Beatrice diz: "É muito importante que a Honey Pot tenha sucesso para que a próxima garota negra que tenha uma boa ideia possa ter uma oportunidade melhor. Isso significa muito para mim".
Vários avaliadores do Trustpilot disseram que parariam de comprar os produtos da Honey Pot Company depois de assistir ao anúncio.
"Uso essa marca há anos e sempre fiquei satisfeita com os resultados", disse uma avaliação. “Se eles realmente acham que apenas as mulheres negras devem ser empoderadas, e que as mulheres brancas devem ser deixadas de fora, é um grande retrocesso em relação à sociedade aberta e amigável que tentamos criar nas últimas décadas. Não posso apoiar uma empresa que seja abertamente racista em relação a seus clientes.”
Outra avaliadora, que afirmou ser “uma usuária ávida e entusiasmada” dos produtos da Honey Pot, disse que o anúncio da Target “destacou um componente racial para a empresa, com o qual não só me sinto desconfortável como também discordo totalmente”.
Muitos trolls do Trustpilot também publicaram insultos raciais.
Beatrice disse que estava se referindo ao sucesso de sua empresa no anúncio e que era "extremamente óbvio" que não havia feito um comentário racista no anúncio.
"Eu não disse nada sobre o nosso produto ser apenas para garotas negras", disse ela, citando o slogan da empresa, que diz que é "feito por humanos com vaginas, para humanos com vaginas".
Um porta-voz da Target disse ao BuzzFeed News que estava ciente de "alguns comentários negativos sobre a campanha, que destoam do feedback extremamente positivo que recebemos de clientes que adoraram e se inspiraram com a história de Bea".
"A Target tem um compromisso antigo de empoderar e investir em fornecedores diferenciados que criam uma ampla variedade de produtos para nossos clientes", afirmou o comunicado. "Estamos orgulhosos de trabalhar com a Bea Dixon e a equipe da The Honey Pot para destacar a jornada de Bea para construir sua marca e trazer seus produtos para a Target."
No Twitter, várias mulheres começaram a compartilhar prints das avaliações negativas, na tentativa de levar outras pessoas a avaliar positivamente a empresa e a comprar seus produtos.
Honey Pot, a black woman owned natural hair care line that’s sold in Target, had a commercial where they said they want to empower black girls. Now white women are mad and have been leaving them a low rating. Please give them 5 stars https://t.co/FABhpr4ZkH
So white people are upset because Honey Pot, a black owned company is advertising black products to black people? The only time y’all cry about inclusiveness is when something isn’t meant for you
Outros expressaram incredulidade pelo fato de as pessoas estarem bravas com a mensagem do anúncio.
i saw "honey pot" trending and thought it was about infosec. turns out it's just about white women being mad about a commercial wherein a black woman says she want's to blaze trails for black girls? here's the commercial, if want to join me in my "are y'all fucking serious rn?"
Muitas mulheres começaram a tuitar seu apoio à empresa, deixando avaliações positivas e prometendo comprar seus produtos.
I didn't know what @thehoneypotcomp was until today. This is the greatest thing ever!!!! Already placed my first order, hoping to hit @Target this weekend to check out the sold out items 💗u guys!!!
I support @thehoneypotcomp please go leave a positive review on truepilot because white women are leaving nasty reviews about it being racist based off the commercial and have NEVER used the products!
🏃🏾♀️Runs to @Target to buy everything @thehoneypotcomp #honeypot every month is #BlackHistoryMonth #blackexcellence #BlackGirlMagic https://t.co/eveYtwYLGy
Didn't know anything about Honey Pot until today and guess what I'm doing after work today....going to buy all of the @thehoneypotcomp products TODAY! #HappyWomensMonth
@eleven8 What!! That is insane. The beauty about @thehoneypotcomp is that they are already inclusive! I’ve been using their products for the past few years and damn are their products amazing. Wouldn’t use anything else.
@thehoneypotcomp , I support you, I hear you, and please let me and others like me know if there's anything we can do besides trying to teach our people some manners. Obviously besides buying your products at @Target :)
Beatrice disse que não estava levando nenhuma avaliação negativa para o lado pessoal: "Não posso esperar que eles entendam a dificuldade que é ser uma mulher negra no mundo nos negócios".
Ela disse que as empresas de propriedade de negros não recebem muito apoio do mundo do capital de risco. Por isso, segundo ela, era importante falar sobre o sucesso da Honey Pot Company em empoderar mulheres negras a iniciar seus negócios, para que empresárias negras pudessem se referir à sua empresa quando estivessem levantando fundos ou vendendo e comandando suas empresas.
"Quando coisas assim acontecem, as coisas mudam", disse Beatrice.
Este post foi traduzido do inglês.