Na terça, o Twitter anunciou que faria uma limpa nas contas de usuários inativos. Usuários que não tivessem entrado em suas contas nos últimos seis meses receberiam um e-mail advertindo-os que, se não fizessem o login em breve, poderiam perder o nome de usuário e a conta. Essa foi uma ótima notícia para todos que queriam pegar um nome de usuário melhor. Mas surgiu um grande porém: a possível exclusão das contas de pessoas mortos.
Mas agora o Twitter recuou, afirmando que não excluirá nenhuma conta até descobrir uma maneira de criar um memorial para as contas de usuários falecidos.
We’ve heard you on the impact that this would have on the accounts of the deceased. This was a miss on our part. We will not be removing any inactive accounts until we create a new way for people to memorialize accounts.
A indignação foi imediata após o anúncio do Twitter. Excluir os tuítes de usuários mortos é, simplesmente, uma crueldade com as pessoas que aqui ficaram. Tuítes são reflexões, ideias, a voz de uma pessoa de carne e osso. Momentaneamente, vamos esquecer o lado ruim do Twitter – o discurso de ódio, os trolls etc. Estamos falando aqui sobre pessoas que usaram o Twitter da melhor maneira possível: como uma plataforma para a expressão e para o diálogo, para compartilhar ideias, contar piadas, trocar DMs e até mesmo formar amizades. Eu compreendo esse clamor. Há pessoas queridas a mim que já se foram, e eu ficaria arrasada se suas contas do Twitter fossem apagadas. Os tuítes dos usuários mortos têm uma importância muito grande para os seus entes queridos.
ATTENTION USERS OF TWITTER. Did someone who know or know of make the huge mistake of dying before clicking through a 2019 Terms of Service for their twitter account? Do you want to honor their memory? Please fill out this form: https://t.co/rsMBPsXtrR
Na terça à noite, Jason Scott, do site Archive Team, que trabalha na preservação de partes da internet, anunciou que o grupo iria aceitar pedidos para a criação de memoriais para essas contas de usuários. As pessoas poderão enviar o nome da conta do Twitter de um usuário morto que desejam arquivar. Scott disse ao BuzzFeed News que o Archive Team recebeu cerca de 1.500 nomes desde então.
Scott ficou frustrado com a atitude aparentemente insensível do Twitter. “Este é um caso em permitimos que o Twitter se tornasse a principal plataforma para uma gigantesca parcela do debate público, registro de memórias e jornalismo”, disse ele ao BuzzFeed News. “E agora estamos descobrindo que a empresa não tinha noção disso... Ninguém no Twitter havia pensado sobre isso até ontem.”
Scott também não acredita que o Twitter realmente mudará de opinião. “Eles vão recuar agora, mas com o intuito de fazer isso posteriormente”, afirmou.
Nesse ínterim, Scott e o Archive Team continuarão salvando contas – algo que já fazem há anos. Eles utilizarão a lista de nomes enviados para dar uma maior celeridade a eles, caso o Twitter decida excluí-los futuramente. “Sou macaco velho. Sei como a banda toca”, falou Scott.
O Twitter comunicou anteontem ao site the Verge que, no momento, não possui nenhuma opção para a criação de um memorial para suas contas, ao contrário do Facebook, mas que está pensando em soluções para esse problema.
De um ponto de vista técnico, isso deveria ser algo simples de verificar. Obviamente o Twitter consegue diferenciar uma conta lixo que foi abandonada de uma conta ativa de um usuário que a utilizou até sua morte (ou decidiu abandoná-la por uma outra razão, como uma empresa que faliu). Há métricas simples para esse tipo de coisa – por exemplo, caso o usuário só tenha entrado na conta no dia em que ela foi criada e nunca seguiu ninguém ou adicionou um avatar.
No entanto, um porta-voz do Twitter disse ao BuzzFeed News que a empresa planejava apagar as contas sem acesso há mais de seis meses ou que não haviam aceitado os Termos de Serviço, sem nenhuma determinação especial além disso.
Este post foi traduzido do inglês.