O físico e matemático grego Arquimedes estava dentro em sua banheira quando teve a sacada genial que o levou a descobrir como usar o deslocamento da água para medir a densidade de um objeto. Rob Reinerman, líder da equipe de inovação da Procter & Gamble, estava fazendo cocô quando seu teve seu estalo de inspiração, levando à criação do Forever Roll, um enorme rolo de papel higiênico para bundas de millennials.
Reinerman, há 14 anos na P&G, foi retirado de seu cargo de gerente de marca de toalhas de papel e designado para liderar uma equipe de inovação recém-formada dentro da divisão de papel higiênico. Os figurões da companhia haviam encarregado Reinerman e eu parceiro de uma incumbência singular. "Nunca fique sem papel higiênico é a missão", disse Reinerman.
“Eu estava em casa, acho que num fim de semana. Eu estava quase terminando o que tinha que fazer no banheiro e comecei a pensar no velho dilema de trocar o rolo de papel higiênico que estava quase acabando ou deixar o último pedaço para a próxima pessoa”, disse Reinerman ao BuzzFeed News. Pensando friamente, ele sabia que a próxima pessoa a usar o banheiro seria sua esposa, que ficaria aborrecida ao encontrar só um restinho inútil de papel no rolo.
O germe de uma ideia tinha sido plantado: e se eles fizessem um rolo de papel higiênico que fosse ... INACREDITAVELMENTE ENORME?
A Charmin, uma divisão da P&G, apresentou seu Forever Roll para os consumidores em abril. É basicamente um daqueles rolos de tamanho industrial que você encontraria em alguns banheiros públicos, mas com um papel muito suave. Algumas semanas atrás, a Forever Roll causou uma segunda onda de burburinho na Internet quando foi mencionada em um artigo do Wall Street Journal sobre novos produtos domésticos projetados para adultos que moram sozinhos. Reinerman falou na ocasião sobre como isso alivia o problema enfrentando por moradores de apartamentos urbanos de falta de espaço para guardar um monte de rolos e como os rolos enormes podem durar até dois meses para uma única pessoa.
Na internet, a reação das pessoas não pareceu muito favorável. Alguns achavam que isso era um triste indicador do estado da geração millennial: atrasados no casamento e em ter filhos, incapazes de comprar casas com banheiros espaçosos como seus pais, presos em minúsculos apartamentos sem lugar para rolos extras de papel higiênico e sofrendo de burnout por conta da simples obrigação de ter que se lembrar de comprar mais papel higiênico uma vez por semana.
sorry im late to this but imagine being single and having a date over to your house for the first time and then they walk into your bathroom and see a rock of Gibraltar-sized roll of toilet paper next to the shitter
"Imagina ser solteiro e levar alguém para a sua casa pela primeira vez e então essa pessoa entra no seu banheiro e vê esse rolo de papel higiênico do tamanho do rochedo de Gibraltar ao lado da privada"
Dear @Charmin please consider sponsoring me because the “forever” roll is the only thing I will be talking about with friends, family and strangers for the next forever (About 1 month) I accept merchandise, Venmo and Cash app or hell I’d take a check.
Depois que Reinerman e Mitchell recrutaram algumas outras pessoas para trabalhar em sua equipe experimental, fizeram o protótipo do papel higiênico gigante, apresentaram-no aos chefões (que foram receptivos) e começaram a testá-lo e a lançaram uma pequena campanha publicitária no Facebook, eles estavam prontos para mostrar o produto ao mundo em abril de 2019.
"A gente escuta toda hora o comentário: 'Não acredito que ninguém tenha pensado nisso antes'. E é aí que você percebe que fez uma coisa que está realmente melhorando a vida de alguém", disse Reinerman.
Então eles eles contrataram mais pessoas para cuidar de um site de comércio eletrônico (o Forever Roll é vendida apenas no site da Charmin, por enquanto) e, ao contrário de outras marcas da P&G, eles mesmos fazem seu marketing e suas mídias sociais. "Temos uma equipe pequena e poderosa que está tocando toda a operação", disse Reinerman.
Até um concorrente da Charmin reconhece seus méritos pela invenção do rolão. "A única preocupação que temos nessa área é nunca ficar sem papel higiênico em um momento crítico", disse Kim Sackey, da Georgia-Pacific, uma empresa da Koch Industries que fabrica marcas diferentes de papel higiênico. Mesmo assim, ela não tem muito ciúme da Charmin. “O Forever Roll é uma das possíveis soluções; na minha opinião, há outras possibilidades", disse ela ao BuzzFeed News. Uma assinatura para ser abastecido de papel higiênico (em rolos de tamanho normal) de tempo em tempo é uma dessas possibilidades, e Kim está interessada em otimizar o tempo e a quantidade recebida para que o assinante do serviço nunca acabe ficando com muitos rolos ou com muito poucos.
Este post foi traduzido do inglês.