Kelly Ellis est ingénieure informatique chez Medium. Son compte Twitter est vérifié et elle a environ 11.000 abonnés. Depuis une semaine, la jeune femme a fait l'objet de tweets violents et incessants de la part de @fredcarson915. Parmi les 70 tweets envoyés (tous ont été postés sur Medium par Ellis), @fredcarson9151 a dit à Kelly Ellis qu'il espérait qu'elle soit violée et l'a traitée de «"féministe" psychotique détestant les hommes».
Quand Kelly Ellis a signalé les abus, Twitter a répondu que son enquête avait déterminé que les tweets signalés n'enfreignaient pas son règlement, qui interdit les tweets contenant des menaces violentes, du harcèlement, ou un comportement haineux. Les règles de Twitter stipulent expressément que l'on ne peut pas «menacer d'autres personnes sur la base des critères suivants: race, origine ethnique, nationalité, orientation sexuelle, sexe, identité sexuelle, appartenance religieuse, âge, handicap ou maladie».
Quoi qu'il en soit, voici quelques-uns des tweets dont Twitter dit qu'ils ne sont pas violents, abusifs, ou haineux:
Quand Kelly Ellis a répondu aux tweets de son harceleur, @fredcarson9151 l'a bloquée, mais a continué à répondre à ses tweets, empêchant ainsi Kelly Ellis de signaler de nouveaux cas de harcèlement.
En réponse à l'inaction de Twitter (dans ses tweets, elle dit avoir été en contact avec des employés de Twitter), Kelly Ellis a annoncé qu'elle allait quitter le réseau social.
À l'heure de la publication de cet article, @fredcarson9151 tweetait toujours.
Après la publication, le compte de @fredcarson9151 semble avoir été fermé. Twitter n'a pas souhaité répondre à notre demande d'interview.